Política de privacidad

Política de Privacidad – Eurostream24 PlayTube

Última actualización: 10 de agosto de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Eurostream24 PlayTube (“nosotros”, “nuestro”, “nos”).
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de streaming, nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, el “Servicio”).

Al utilizar Eurostream24 PlayTube, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Información que usted proporciona directamente:

  • Nombre, nombre de usuario y foto de perfil

  • Dirección de correo electrónico y datos de contacto

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

  • Preferencias, listas de reproducción y contenido guardado

b) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación aproximada (país/ciudad)

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Fecha y hora de acceso

  • Datos de uso (por ejemplo, videos vistos, búsquedas, historial de interacciones)

c) Información de terceros:

  • Datos de cuentas de redes sociales que elija vincular

  • Verificación de pago de nuestros socios de pago

3. Cómo usamos sus datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar y operar el servicio de streaming

  • Procesar pagos y suscripciones

  • Personalizar recomendaciones de contenido

  • Mejorar y desarrollar nuestros servicios

  • Detectar, prevenir y resolver fraudes o problemas técnicos

  • Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos en base a las siguientes bases legales (de acuerdo con el RGPD):

  • Necesidad contractual – para proporcionar el servicio que solicitó

  • Consentimiento – para recomendaciones personalizadas, correos electrónicos de marketing y cookies

  • Intereses legítimos – para mantener y mejorar la calidad del servicio

  • Obligaciones legales – para cumplir con las leyes aplicables

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias

  • Medir patrones de uso

  • Ofrecer publicidad dirigida (si ha dado su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

6. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales.
Podemos compartir su información solo con:

  • Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pago, alojamiento en la nube, análisis)

  • Autoridades legales cuando la ley lo requiera

  • Empresas afiliadas dentro del grupo Eurostream24

7. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario:

  • Datos de cuenta: hasta que elimine su cuenta

  • Registros de pagos y transacciones: hasta 10 años (requisito legal)

  • Registros de uso: anonimizados o eliminados después de [X] meses

9. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos

  • Solicitar la eliminación de datos (“derecho al olvido”)

  • Restringir u oponerse al tratamiento

  • Portabilidad de datos (obtener una copia en un formato estructurado)

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@eurostream24.com

10. Seguridad

Utilizamos cifrado estándar de la industria, servidores seguros y controles de acceso para proteger sus datos personales.
Aunque ningún sistema es 100 % seguro, trabajamos continuamente para garantizar la seguridad de su información.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente.
La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de “Última actualización”.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform
Correo electrónico: info@eurostream24.com
Dirección: Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform