سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة يوروستريم24 بلاي تيوب

آخر تحديث: 10 أغسطس 2025

1. المقدمة

مرحبًا بكم في يوروستريم24 بلاي تيوب ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا").
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لخدمات البث الخاصة بنا، والموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة").

باستخدامك منصة يوروستريم24 بلاي تيوب، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

أ) المعلومات التي تقدمها مباشرةً:

  • الاسم، اسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي

  • عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الاتصال

  • تفاصيل الدفع (يتم معالجتها بأمان عبر مزودي الدفع الخارجيين)

  • التفضيلات، قوائم التشغيل، والمحتوى المحفوظ

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة/المدينة)

  • نوع الجهاز، المتصفح، ونظام التشغيل

  • تاريخ ووقت الوصول

  • بيانات الاستخدام (مثل مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها، استفسارات البحث، وسجل التفاعل)

ج) المعلومات من أطراف ثالثة:

  • البيانات من حسابات التواصل الاجتماعي التي تختار ربطها

  • التحقق من الدفع من شركاء الدفع لدينا

3. كيفية استخدام بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم وتشغيل خدمة البث

  • لمعالجة المدفوعات والاشتراكات

  • لتخصيص توصيات المحتوى

  • لتحسين وتطوير خدماتنا

  • للكشف عن الاحتيال أو المشاكل التقنية ومنعها ومعالجتها

  • للامتثال للالتزامات القانونية

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا للأسس القانونية التالية (بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات – GDPR):

  • الضرورة التعاقدية – لتقديم الخدمة التي طلبتها

  • الموافقة – للتوصيات الشخصية، الرسائل التسويقية، وملفات تعريف الارتباط

  • المصالح المشروعة – للحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها

  • الالتزامات القانونية – للامتثال للقوانين المعمول بها

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تذكر تفضيلاتك

  • قياس أنماط الاستخدام

  • تقديم إعلانات موجهة (إذا منحت موافقتك)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك معلوماتك فقط مع:

  • مزودي الخدمات (مثل معالجات الدفع، استضافة السحابة، التحليلات)

  • السلطات القانونية عند طلب ذلك بموجب القانون

  • الشركات التابعة ضمن مجموعة يوروستريم24

7. نقل البيانات دوليًا

إذا قمنا بنقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن توفير الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

  • بيانات الحساب: حتى تقوم بحذف حسابك

  • سجلات الدفع والمعاملات: لمدة تصل إلى 10 سنوات (متطلب قانوني)

  • سجلات الاستخدام: يتم إخفاء هويتها أو حذفها بعد [X] أشهر

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة

  • طلب الحذف ("الحق في النسيان")

  • تقييد أو الاعتراض على المعالجة

  • قابلية نقل البيانات (الحصول على نسخة بتنسيق منظم)

  • سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: info@eurostream24.com

10. الأمان

نستخدم التشفير القياسي في الصناعة، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول لحماية بياناتك الشخصية.
مع العلم أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، فإننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.

11. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على:

يوروستريم24 – منصة بلاي تيوب للبث
البريد الإلكتروني: info@eurostream24.com
العنوان: Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform