Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Eurostream24 PlayTube

Dernière mise à jour : 10 août 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Eurostream24 PlayTube (« nous », « notre », « nos »).
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de streaming, notre site web et nos applications mobiles (collectivement, le « Service »).

En utilisant Eurostream24 PlayTube, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

a) Informations que vous fournissez directement :

  • Nom, nom d’utilisateur et photo de profil

  • Adresse e-mail et coordonnées

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Préférences, listes de lecture et contenus enregistrés

b) Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP et localisation approximative (pays/ville)

  • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation

  • Date et heure d’accès

  • Données d’utilisation (vidéos visionnées, recherches, historique d’interactions)

c) Informations provenant de tiers :

  • Données issues de comptes de réseaux sociaux que vous choisissez de connecter

  • Vérification de paiement de la part de nos partenaires de paiement

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et exploiter le service de streaming

  • Traiter les paiements et les abonnements

  • Personnaliser les recommandations de contenu

  • Améliorer et développer nos services

  • Détecter, prévenir et résoudre les fraudes ou problèmes techniques

  • Respecter les obligations légales

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données conformément aux bases juridiques suivantes (conformément au RGPD) :

  • Nécessité contractuelle – pour fournir le service que vous avez demandé

  • Consentement – pour les recommandations personnalisées, les e-mails marketing et les cookies

  • Intérêts légitimes – pour maintenir et améliorer la qualité du service

  • Obligations légales – pour respecter les lois en vigueur

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des outils d’analyse et des technologies similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer les tendances d’utilisation

  • Fournir des publicités ciblées (si vous y avez consenti)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

  • Prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, hébergeurs cloud, analytics)

  • Autorités légales lorsque la loi l’exige

  • Sociétés affiliées au sein du groupe Eurostream24

7. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous mettrons en place les garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de compte : jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte

  • Données de paiement et transactions : jusqu’à 10 ans (obligation légale)

  • Journaux d’utilisation : anonymisés ou supprimés après [X] mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes

  • Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Portabilité des données (obtenir une copie dans un format structuré)

  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@eurostream24.com

10. Sécurité

Nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l’industrie, des serveurs sécurisés et des contrôles d’accès pour protéger vos données personnelles.
Aucun système n’étant sûr à 100 %, nous travaillons en permanence pour garantir la sécurité de vos informations.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform
E-mail : info@eurostream24.com
Adresse : Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform