गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति – Eurostream24 PlayTube

अंतिम अद्यतन: 10 अगस्त 2025

1. परिचय

Eurostream24 PlayTube (“हम”, “हमें”, “हमारा”) में आपका स्वागत है।
हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी स्ट्रीमिंग सेवाओं, हमारी वेबसाइट और हमारे मोबाइल ऐप्स (सामूहिक रूप से “सेवा”) का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

Eurostream24 PlayTube का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।

2. हम कौन-कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

a) आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी:

• नाम, उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल फोटो

• ईमेल पता और संपर्क जानकारी

• भुगतान संबंधी जानकारी (सुरक्षित रूप से तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित)

• प्राथमिकताएँ, प्लेलिस्ट और सहेजी गई सामग्री

b) स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी:

• IP पता और अनुमानित स्थान (देश/शहर)

• डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम

• पहुँच की तारीख और समय

• उपयोग डेटा (देखे गए वीडियो, खोज, इंटरैक्शन इतिहास)

c) तृतीय-पक्ष स्रोतों से जानकारी:

• सामाजिक मीडिया खातों से डेटा जिन्हें आप जोड़ने का विकल्प चुनते हैं

• भुगतान भागीदारों से भुगतान सत्यापन

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:

• स्ट्रीमिंग सेवा प्रदान करने और संचालित करने के लिए

• भुगतान और सदस्यता संसाधित करने के लिए

• सामग्री अनुशंसाओं को व्यक्तिगत बनाने के लिए

• हमारी सेवाओं में सुधार और विकास के लिए

• धोखाधड़ी या तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने और हल करने के लिए

• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

4. डेटा प्रोसेसिंग के कानूनी आधार

हम आपके डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं (GDPR के अनुसार):

• संविदात्मक आवश्यकता – आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए

• सहमति – व्यक्तिगत अनुशंसा, मार्केटिंग ईमेल और कुकीज़ के लिए

• वैध हित – सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने और सुधारने के लिए

• कानूनी दायित्व – लागू कानूनों का पालन करने के लिए

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़, एनालिटिक्स टूल और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए

• उपयोग पैटर्न मापने के लिए

• लक्षित विज्ञापन प्रदान करने के लिए (आपकी सहमति के साथ)

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

6. डेटा साझाकरण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं।
हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता (भुगतान प्रोसेसर, क्लाउड होस्टिंग, एनालिटिक्स)

• कानूनी प्राधिकरण, जब कानून द्वारा आवश्यक हो

• संबद्ध कंपनियाँ, Eurostream24 समूह के भीतर

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

यदि हम आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड।

8. डेटा संरक्षण अवधि

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल आवश्यक अवधि तक संग्रहीत करते हैं:

• खाता डेटा: जब तक आप अपना खाता हटाते नहीं

• भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड: अधिकतम 10 वर्ष (कानूनी आवश्यकता)

• उपयोग लॉग: [X] महीनों के बाद अनाम या हटाए जाते हैं

9. आपके अधिकार

GDPR के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच

• गलत या अधूरी जानकारी का सुधार

• डेटा हटाने का अनुरोध (“भूल जाने का अधिकार”)

• प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित या उस पर आपत्ति करने का अधिकार

• डेटा पोर्टेबिलिटी (संरचित प्रारूप में प्रतिलिपि प्राप्त करना)

• किसी भी समय सहमति वापस लेना

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें: info@eurostream24.com

10. सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और एक्सेस नियंत्रण का उपयोग करते हैं।
हालांकि कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है, हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए लगातार काम करते हैं।

11. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर “अंतिम अद्यतन” तारीख के साथ उपलब्ध होगा।

12. संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो हमसे संपर्क करें:

Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform
ईमेल: info@eurostream24.com
पता: Eurostream24 – PlayTube Streaming Platform